“ผมมักดูตอนเกิดข้อผิดพลาดมากกว่าตอนทุกอย่างทำงานปกติ ถ้ากดแล้วไม่สำเร็จ เว็บควรบอกว่าเกิดอะไรขึ้นและต้องทำอะไรต่อ ไม่ใช่ขึ้นข้อความกว้าง ๆ แล้วปล่อยให้ผู้ใช้เดาเอง ระบบที่พากลับมาทำต่อได้เร็วคือจุดที่ผมให้คะแนนสูงครับ”